Politica sulla riservatezza

 

1 Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Designene raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito designene.com e utilizzano i nostri servizi online.
L’informativa si applica a tutti gli utenti che accedono, navigano o effettuano acquisti sul sito, indipendentemente dal dispositivo utilizzato.
Il nostro obiettivo è garantire trasparenza, correttezza e sicurezza nel trattamento dei dati personali, in conformità alla normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati.

2 Tipologie di dati raccolti e tecnologie utilizzate

Durante l’utilizzo del sito Designene, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi e di contatto (nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione);

• Dati di pagamento (gestiti in modo sicuro tramite fornitori di servizi di pagamento certificati; Designene non conserva direttamente tali dati);

• Dati tecnici e di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate);

• Cookies e strumenti di tracciamento (utilizzati per analisi statistiche, ottimizzazione del sito e personalizzazione dell’esperienza utente).

L’uso dei cookies su designene.com è volto a migliorare le prestazioni del sito, ottimizzare la navigazione e ricordare le preferenze dell’utente.
L’utente può gestire autonomamente le impostazioni dei cookies tramite il proprio browser, accettandoli o rifiutandoli secondo le proprie preferenze.

3 Finalità e modalità d’uso dei dati

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne;

• Comunicazioni relative allo stato dell’ordine e assistenza post-vendita;

• Miglioramento continuo dei servizi e dell’esperienza d’acquisto;

• Adempimento di obblighi legali, fiscali e amministrativi;

• Invio (solo previo consenso esplicito) di aggiornamenti, contenuti o notizie sui nuovi prodotti.

I dati potranno essere condivisi esclusivamente con terze parti che collaborano con noi per finalità logistiche, amministrative o tecniche (ad esempio fornitori di servizi di pagamento, spedizione, hosting o analisi dei dati), nel rispetto dei principi di sicurezza e minimizzazione del trattamento.

4 Conservazione dei dati e cookies

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, in conformità alle normative vigenti.

In particolare:

• I dati relativi agli ordini e ai pagamenti vengono conservati per il periodo previsto dalle leggi fiscali e contabili;

• I dati utilizzati per finalità di comunicazione o miglioramento del servizio vengono conservati fino al raggiungimento delle relative finalità o fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente.

I cookies tecnici e di analisi vengono conservati per periodi limitati e proporzionati alle finalità d’uso.
L’utente può in qualsiasi momento cancellare o disattivare i cookies tramite le impostazioni del browser o attraverso il banner di gestione del consenso.

5 Diritti dell’utente

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali e ottenerne una copia;

• Richiedere la rettifica o l’aggiornamento di dati inesatti o incompleti;

• Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) nei casi previsti dalla legge;

• Limitare o opporsi al trattamento dei propri dati in determinate circostanze;

• Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente espresso;

• Presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritiene che il trattamento violi la normativa vigente.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta all’indirizzo e-mail care@designene.com, specificando l’oggetto della richiesta e allegando un documento d’identità valido.

6 Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di Designene si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente, conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR;

• Adempimento di obblighi legali previsti dalla normativa vigente, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c);

• Consenso esplicito dell’utente, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), per finalità specifiche come l’iscrizione alla newsletter;

• Legittimo interesse di Designene alla sicurezza del sito, al miglioramento dei servizi e alla prevenzione di attività fraudolente, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f).

Tutti i trattamenti vengono effettuati nel rispetto dei principi fondamentali del GDPR: liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità e minimizzazione dei dati.

7 Contatti

Per qualsiasi richiesta, informazione o reclamo relativo al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il nostro servizio clienti:

• Sito web: designene.com

• E-mail: care@designene.com

• Telefono: +65 (879) 66517

• Indirizzo: APT BLK 262 YISHUN STREET 22 #02-117, SINGAPORE 760262

• Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 09:00–17:00

• Area di consegna: Italia intera

Noi di Designene poniamo la massima attenzione alla riservatezza e alla sicurezza dei dati personali dei nostri clienti. Ogni trattamento viene svolto con trasparenza e responsabilità, per garantire la tutela dei diritti e delle libertà fondamentali di ciascun utente.